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服务咨询台
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相关知识
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| 主要负责解答读者在利用图书馆过程中产生的各种问题，内容涉及馆藏资源及其利用、文献查找途径及查找中遇到的问题、图书馆的各项服务与规则等等，目的在于帮助读者更有效地利用图书馆。 |
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服务方式
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在使用本服务之前，建议您先成为本馆的注册用户，注册用户可以直接在网上填写代查代借委托单、查看申请处理状态及费用等情况。如果您只是偶尔利用我们的服务，也可通过到馆、电子邮件等方式向我馆提出代查代借委托。查询结果可根据读者要求通过信函、特快专递、传真、电子邮件等方式传递给读者。
为确保检索准确和快速，委托人办理委托手续时需填写代查代借委托单，提供所需文献的类型、名称、出版年等等详细信息。工作人员接收订单后根据委托单提供的文献线索及用户所限定的地域、时间与费用等信息，根据“就近服务”原则，依次在本馆、国内及国际合作机构进行查找文献并交付读者。
服务周期：
（1）国内查找：
普通件：5个工作日完成；
加急件：所内查找2个工作日完成，所外查找3个工作日完成。
（2）国际查找：5-45日左右 |
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